FAQ

Größenwahl

Wie fallen die Größen aus?
Jedes unserer Produkte hat eine eigene Größentabelle, die du immer auf der Produktseite unter dem Reiter „Größenwahl“ findest. Wir empfehlen Dir, Deine gewöhnliche Größe zu bestellen.

Kontakt

Wie kann ich euch kontaktieren?
Du kannst uns über das Kontaktformular erreichen oder uns einfach auf Instagram eine Direktnachricht schreiben. Wir werden uns so schnell es geht um Dein Anliegen kümmern und spätestens nach 48 Stunden antworten.

Bestellung & Versand

Wie lange dauert der Versand?
Nachdem der Kaufbestätigung und dem Zahlungseingang, startet unmittelbar die Ausführung Deiner Bestellung, dies dauert in der Regel etwa 24 – 48 Stunden. Wenn die Verarbeitung deines Produktes abgeschlossen ist, dauert der Versand etwa 3 – 4 Tage. Insgesamt beträgt die Lieferzeit in Deutschland damit ca. 3 – 7 Tage.
Da wir auf deutsche Produktion setzen, versenden wir auch aus Deutschland und gewährleisten damit einen schnellen und möglichst unkomplizierten Versand.

Weitere Informationen erhältst Du auf unserer Versandseite.

Wie erfahre ich, ob die Bestellung erfolgreich war?
Nachdem Du den Bestellvorgang vollständig abgeschlossen hast, erhältst du von uns eine Bestellbestätigung per E-Mail und/oder SMS, je nachdem welche Kontaktmöglichkeit Du beim Checkout angegeben hast.

Außerdem erhältst du eine Benachrichtigung nach der Zustellung deines Produktes.

Möchtest Du keine SMS Benachrichtigung über den Bestellstatus erhalten, sende uns eine kurze Anweisung und deine Telefonnummer mit Hilfe unseres Kontaktformulars.

Ist meine Bestellung schon auf dem Weg?
Sobald die Bestellung versendet wurde, erhältst Du eine E-Mail mit dem Link zum Tracking. So kannst Du jederzeit überwachen, wo sich deine Lieferung gerade befindet.

Bezahlung

Welche Zahlungsmöglichkeiten werden angeboten?
Du kannst bei uns mit verschiedenen Zahlungsmöglichkeiten bezahlen, wie z.B. mit PayPal, mit Klarna Sofort aber auch per Überweisung. Weitere Möglichkeiten findest Du beim Checkout.

Rückversand

Ist eine Rückgabe möglich?
Natürlich kannst Du die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wenn sie Dir beispielsweise nicht gefallen oder nicht passen. Innerhalb von 7 Tagen inspizieren wir deinen Rückversand und erstatten dir den vollen Betrag, mit Hilfe des von Dir gewählten Zahlungsmittel beim Kauf, zurück.

Bitte nutze dafür das Kontaktformular. Nenne uns dazu den Grund wieso Du den/die Artikel zurückgeben möchtest und um welchen Artikel und um welche Größe es sich handelt. Dies hilft uns deine Rücksendung schneller zu bearbeiten.

Genauere Informationen erhältst Du in unserer Widerrufsbelehrung.